דף הבית
פורומים
חדשות
תוכן
עצומות
מדריכים
סקרים
וידאו
בלוגים
יומן
הורדות
דרושים
צור קשר
  ברוך הבא אורח, התחבר ו הצטרף עכשיו!  
   
   תפריט ניווט מהיר

הצג הכל | סגור הכל

 
   חיפוש

חיפוש מתקדם
 
   סקר מהיר
האם לרשות הטבע והגנים מותר לאכוף נסיעה בחוף תוך שהם בעצמם נוסעים שם על פי חוק אכיפה

מותר להם
אסור להם
על כל דוח שירשמו גם לעצמם



תוצאות הסקר
ארכיון סקרים

הצבעות: 148
תגובות: 0
 
   פרסום מערכת


 

פורום קהילה - אזהרה צרכנית :: צפייה בנושא - סלקום - אינטרנט סלולרי בחו"ל - 20 ש"ח לשנייה
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
חיפוש
חיפוש
רשימת חברים
רשימת חברים
קבוצות משתמשים
קבוצות משתמשים
כרטיס אישי
כרטיס אישי
התחבר
התחבר
התחבר כדי לבדוק מסרים אישיים
התחבר כדי לבדוק מסרים אישיים
עמוד ראשי » דיווח על חברות כלליות אשר עושקות בסחיטה איומים מחדלים פלילי אזרחיות

שליחת הודעה חדשה   תגובה להודעה
סלקום - אינטרנט סלולרי בחו"ל - 20 ש"ח לשנייה
צפה בנושא הקודם :: צפה בנושא הבא  
מחבר הודעה
frayer_alef_alef
משתמש חדש
משתמש חדש


הצטרף בתאריך: 18/02/2010
הודעות: 2

הודעהנשלח: ו' 02 19, 2010 3:30 am    כותרת הודעה: סלקום - אינטרנט סלולרי בחו"ל - 20 ש"ח לשנייה תגובה עם ציטוט

בהיותי לקוח של חברת סלולר משך 10 שנים אני משתמש בשירות אינטרנט "ללא הגבל נפח" בעלות 140 ש"ח לחודש. במסגרת העבודה ביקרתי בחו"ל (מדינות אירופה), ושם התבצע חיבור אוטומטי של תוכנה ללא השגחתי אשר הביא לחוב של 14500 ש"ח. למרות שהחשבון הקבוע שלי למשך 12 חודשים עומד על סך 145 ש"ח לחודש, חברת הסלולר לא טרחה להודיע לי על חריגה למשך 4 ימים בהם חרגתי ביום הראשון ב200%, וביום השלישי ב1000%. וביום הרביעי 10,000%, ורק כאשר החוב הכולל עמד על 14,500 ש"ח ולא התקבל כיסוי מחברת האשראי, עובדי החברה דעגו להשאיר לי הודעה בתא הקולי (כאשר הנני מסנן שיחות מהארץ בגלל עלותן הגבוהה) על חריגה מעל הרגיל, ולא דעגו לומר שמדובר בחריגה פי 1000.
עומדים לרשותי כל האמצעים להוכיח כי חוב זה נצבר במשך 4 ימים כאשר כבר ביום הראשון החברה הייתה מודעת לכך שהנני חורג מגבולות השימוש המרבי במאות אחוזים. כמו כן, יומיים לאחר מכן, כאשר השימוש גבר על אלפי אחוזים (מגובה החשבונית החודשית), החברה לא נקטה בצעדים הדרושים בכדי להגן על הצרכן הקטן.
נכון להיום הנני מועמד לתשלום החוב במלואו ללא התחשבות שמדובר בסכום ענק אשר נוצר בגין החיבור שנעשה ללא רצון המשתמש.
הנני מצהיר בכך שאני מוכן לשלם את חובותיי בגין חשבון של היום הראשון, הגדול כפליים מהחשבון החודשי שלי, כל עוד החברה לא נקטה הליכים, ולא פעלה להגבלת המנוי בהיותו חורג באלפי אחוזים, ומחוסר כיסוי התשלום בחברת האשראי.
אני במקש את התיחסותכם בנושא, ולהביא לידיעת כלל הציבור את הסכנה התמונה בנסיעת המכשיר הנייד עם כרטיס SIM ישראלי לחו"ל. כל אחד יכול להיות הקורבן הבא.

מחישוב מהיר אפשר לראות כמה כסף ליחידת זמן גובת סלקום:

החיבור הסימטרי של HSDPA מאפשר שימוש בקצב 2.8+1.2=4 MEGABIT לשנייה - לפי המספרים בחוזה של סלקום.
בMEGABYTE ישנם 8 MEGABIT, כלומר נחלק את התוצאה שקיבלנו ב-8 ונכפיל בעלות לMEGABYETE אחד ונקבל ש:
עלות השימוש באינטרנט בלטביה = 0.5 * 40 = 20 שקלים לשנייה
עלות השימוש באינטרנט בצכוסלובקיה = 75 שקלים לשניה


אז על מה מחייבים אותי?? על 330 MEGABYTE לשלם 3 משכורות חודשיות? 14,000 ש"ח? ואת הדירה איך אני אשלם? אני סטודנט שמרוויח עד 4000 ש"ח לחודש.

עשר דקות שימוש באינטרנט בחול = עשר אלף שקל לשלם בארץ!!!

חברות הסלולר נוהגות להשתמש בלקוחות תמימים ולעקוץ אותם בסכומי בלתי ניתנים לדמיון, הלקוחות אשר אינם מסוגלים לעמוד בצורה שווה במערכת משפטית מול חברת ענק בסדר גודל זה.

בנוסף ובעקבות כישלון חברת הסלולר בגביית הסכום (14 אלף שקל)מכרטיס האשרי(כי אני כיסוי לסכום שכזה), החברה ניתקה אותי ואת כל משפחתי מהשימוש בשיחות יוצאות - שזה 4 טלפונים ומודם. מאות שקלים משולמים כל חודש בעבור תוכניות ומכשירים בהתחייבות, ואת זה הם ממשיכים לגבות.
בנוסף, בהגעתי למרכז שירות, ביקשתי לנתק חלק מהטלפונים שלא נמצאים בהתחייבות, וכאלה שכן, תוך תשלום הכנס על התנתקות. נותן השירות ואחראי משמרת סרבו לתת את השירות והודיעו לי כי לא ניתן לנתק את הטלפונים כל עוד אני לקוח חייב, וסכום כזה במיוחד לא. מה שהם לא רצו להבין, זה שהסכום הזה נרשם תוך 15 דקות. איך זה הגיוני???

הלכתי, בכיתי, לקחתי הלוואה ושילמתי את כל הסכום (ב8 תשלומים בארשאי).

יאיר, מה אפשר לעשות עכשיו? אני רוצה את הכסף שלי חזרה! הם עצרו לי את כל החיים עם הגבלת כל הטלפונים. אני אדם עובד וחייב את הטלפון למטרות עבודה. חוץ מהחוב, הפסדים בעבודתי בעשרות אלפי שקלים, תוך שהייתי מנותק(אני עוסק עצמאי). ועכשיו אני מנסה לקום על רגלייב תוך כדי שאני משלם 1500 שקל כל חודש על 330 מגאבייט בלטביה.

האם יש מקום לתביעה ייצוגית? תבייה אחרת? סלקום הרסה לי את החיים!

הנה ההוכחה:




http://sites.google.com/site/defaultimirkin/


נערך בפעם אחרונה על-ידי frayer_alef_alef בתאריך ו' 02 26, 2010 12:39 am, נערך סך הכל פעם אחת
חזור למעלה
צפה בכרטיס האישי של המשתמש שלח מסר אישי
master
סגן מנהל אתר
סגן מנהל אתר


הצטרף בתאריך: Oct 04, 2008
הודעות: 91
מיקום: ירושלים

הודעהנשלח: ה' 02 25, 2010 9:38 pm    כותרת הודעה: תגובה עם ציטוט

אחד הנושאים הכי הכי בעייתיים הם נושאי תוכן ואינטרנט...
אם תשים לב תראה שבמדינת ישראל בחמש שנים אחרונות אלה שמסתבכים הם לקוחות...

1. אינטרנט: ספקי תשתית + ספק + אינטרנט סלולארי + ספקי תוכן
2. טלפוניה: סלולארית בעיקר חברת פלאפון בכללי
3. טלפוניה: שיטת האינטרנט - כגון: הוט, 012, אורנג' וכדומה...

ועוד והזרוע נטויה כדי להכניע בעורמה משפטית על הלקוח כדי לעשוק במלא מובן המילה...

בכל מקרה נשמח לקבל מידע איך הדברים הסתיימו.
בהצלחה.
_________________
אפילו אם אתה יודע אלף דברים, אל תתבייש לשאול את זה שיודע דבר אחד!
חזור למעלה
צפה בכרטיס האישי של המשתמש שלח מסר אישי בקר באתר הבית של המשתמש
karnitg
משתמש חדש
משתמש חדש


הצטרף בתאריך: 04/03/2010
הודעות: 1

הודעהנשלח: ו' 03 05, 2010 6:28 am    כותרת הודעה: גם לי עשו משהו דומה, חברה של רמאים... תגובה עם ציטוט

פתאום גיליתי לתדהמתי שחרגתי באלף ש"ח מההגבלה על אינטרנט סלולרי.
איך זה קרה? הטעו אותי בסלקום לחשוב שאני יכולה לגלוש בלי סוף ולא לעבור את הגבול ולא טרחו להודיע לי על חריגה. מזל שבדקתי במקרה את מצב החשבון, עוד הייתי מגיעה ל20000 ולא היו מידעים אותי...
גם סטודנטית אגב..
אני בעד שתעבור מילה למילה על החוזה ותתיעץ עם איזו אגודה להגנת הצרכן או עו"ד, אני בכל אופן כמעט בטוחה שאתבע. לא יתכן שחברה תנצל את לקוחותיה בצורה כזו, אני באמת לא חושבת שכמה פרקים של סדרה ביוטיוב צריכים להניב לי קנס של אלף ש"ח
חזור למעלה
צפה בכרטיס האישי של המשתמש שלח מסר אישי
משוב מערכת
מנהל האתר
מנהל האתר


הצטרף בתאריך: Oct 03, 2008
הודעות: 252
מיקום: ירושלים

הודעהנשלח: א' 03 07, 2010 9:56 pm    כותרת הודעה: תגובה עם ציטוט

ובכן רבותיי
הסיפור של הגשת חשבונות לא ריאלים ע"י חברות הסלולר בעיקר בתחום האינטרנט
לא חדש וזה רק ממחיש שכל נושא האינטרנט פרוץ בכל החברות ולא משנה מי הם...

הם יגישו חשבונות מופקעים כגנבים הממתינים לטרף הלקוח הפרייר
שישא בהוצאות עתק שלא יוכל לעמוד בפניהם וככה מתנהלת לה השיטה במדינת ישראל.

הגרוע מכל ואף גרוע מהעולם השלישי והרביעי שאתו החברות הישראליות מיצרים בישראל!

מסקנה:
חברות סלולאריות חייבות להישאר אך ורק בגדר טלפון!
הייתי מחסל אפילו את ה- sms שהם יותר יקרים משיחה אפילו מאלה בכרטיסי חיוג כגון טוקמן וכו'...

אחראים לכך הם הלקוחות המתלהבים בלבד
אז כנראה שהפריירים לא מתים אלה רק מתחלפים...
לתשומת לבכם.

הפתרון:
אין פתרון פריירים תמיד קיימים - לכן אנו מייצרים גניבה בחשבונותינו!

לצער כולנו.
_________________
במובן קהילתי...
אין דבר כזה "אם אין אני לי מי לי"...
אבל יש דבר כזה שאם לא אהיה לכם ולא תהיו לי וימשיכו לעשוק בנו עד זוב...
חזור למעלה
צפה בכרטיס האישי של המשתמש שלח מסר אישי בקר באתר הבית של המשתמש
master
סגן מנהל אתר
סגן מנהל אתר


הצטרף בתאריך: Oct 04, 2008
הודעות: 91
מיקום: ירושלים

הודעהנשלח: ג' 03 16, 2010 11:45 pm    כותרת הודעה: תגובה עם ציטוט

בבדיקה קלה שערכתי גיליתי כך,
אם לא צוין העניין של החיובים מראש יש פה עניין של אי גילוי נאות
והחברות חייבים להחזיר את הכסף עם ריבית.
שווה להילחם ולהיכנס בהם!

Idea
_________________
אפילו אם אתה יודע אלף דברים, אל תתבייש לשאול את זה שיודע דבר אחד!
חזור למעלה
צפה בכרטיס האישי של המשתמש שלח מסר אישי בקר באתר הבית של המשתמש
frayer_alef_alef
משתמש חדש
משתמש חדש


הצטרף בתאריך: 18/02/2010
הודעות: 2

הודעהנשלח: ד' 03 17, 2010 10:51 pm    כותרת הודעה: תגובה עם ציטוט

בחוזה שנחתם עם סלקום נאמר:
5.2 התשלום הנו עבור חבילת גלישה בישראל בלבד. שימוש בחבילת הגלישה בחו"ל יתומחר בנפרד בהתאם לתעריפים כפי שיהיו בסלקום מעת לעת
התעריפים לעיל אינם כוללים חיובי מפעילים אחרים בארץ ובחו"ל ו/או חיובים בגין שירותי תוכן ומידע ו/או שירותים אחרים, לרבות משלוח הודעות SMS, ושימוש בשיחות נתונים במסגרת שרותי סלקום בחו"ל, אשר יתווספו לחיובי הלקוח.

נוסף לזה, לא צויין העניין של החיובים. לא התקשרו, לא הודיעו, לא שלחו SMS.

מדובר בעלות של 40 ש"ח למגאביט - כאשר קצב ההתקשרות הוא 4 בגביט לשנייה - כלומר 160 שקל בשנייה!!! זה בערך עשר אלף שקל עבור סרטון ביו-טיוב. רק אחרי 4 ימים נזכרו להתקשר אלי, אחרי שחשבון צבר עשרות אלפי שקלים.

מה זה אי גילוי נאות? האם יש סעיף משפטי כזה שפועל להגנת הצרכן?

תודה על השיטוף!
חזור למעלה
צפה בכרטיס האישי של המשתמש שלח מסר אישי
משוב מערכת
מנהל האתר
מנהל האתר


הצטרף בתאריך: Oct 03, 2008
הודעות: 252
מיקום: ירושלים

הודעהנשלח: ה' 03 18, 2010 2:15 am    כותרת הודעה: תגובה עם ציטוט

שלום לך frayer_alef_alef

ראשית נפריד שתי דברים...
1. חוזה התקשרות שעליו חתמת...
2. הקצ' שבחוזה שעליו לא דובר נחשב להסתרה "תחת המושג, אי גילוי נאות" מהחותם.

* כידוע אין בישראל אדם שקרא את כל החוזה של איזה מהחברות ובמיוחד חברות הסלולר.
* כאמור, אם יש יותר מדף אחד "גם אם כתוב בשתי צידי הדף" הרי שהחוזה מראש מתיש את החותם.
* חוקי חוזה בישראל מחייבים אותו גודל פונט, סוג פונט, ואפילו מרווחים בין האותיות והשורות...
ראה פה "תקנות הגנת הצרכן (גודל האותיות בחוזה אחיד), התשנ"ה - 1995"
http://www.warning.org.il/modules.php?name=Content&pa=showpage&pid=13
ראה פה "חוק גילוי נאות עבר מדרגה נוספת"
http://www.warning.org.il/modules.php?name=Content&pa=showpage&pid=49
...

כעת, אם החברה עברה על אחד משתי הסעיפים הללו הרי שהכדור בידך.
בכל מקרה, עליך לפנות לעזרה משפטית באופן דחוף ביותר כי אם תדחה הטיפול למשיח החברה וכן גם בית משפט יראה בנכונות החוב ויחייב אותך כולל הוצאות ריבית ויראו לך את הכוכבים בצורות מטורפות ביותר.

ייתרה מכך, איזה שופט יאשר לחברה לגבות על זמן אוויר שעולה אגורות לשניה בחיוב מופקע של 160 שקל בשנייה...
הרי שזה לא רק הזוי אלה גניבה גרידה מהלקוח בתכנון מראש.
יאלה קדימה תלחם בגנבים ותגן על הכיס והעתיד שלך.

בהצלחה!

ד.נ. אם תרצה סיוע משפטי מקצועי וכיסך מאפשר לך ראה פה קישור:
http://www.warning.org.il/modules.php?name=Content&pa=showpage&pid=7

במידה ואין באפשרותך? פנה מייד לסיוע המשפטי באזור מגורך אך לא לפני שתכתוב מכתב לחברת הסלולר שלך על מחיר מופקע ואי גילוי נאות מצידם!

ושוב, בהצלחה.
_________________
במובן קהילתי...
אין דבר כזה "אם אין אני לי מי לי"...
אבל יש דבר כזה שאם לא אהיה לכם ולא תהיו לי וימשיכו לעשוק בנו עד זוב...
חזור למעלה
צפה בכרטיס האישי של המשתמש שלח מסר אישי בקר באתר הבית של המשתמש
master
סגן מנהל אתר
סגן מנהל אתר


הצטרף בתאריך: Oct 04, 2008
הודעות: 91
מיקום: ירושלים

הודעהנשלח: ו' 03 19, 2010 9:33 pm    כותרת הודעה: תגובה עם ציטוט

מדויק מילה במילה
ויש עוד המון להוסיף
--------------------------------
------------------------
----------------
-------
-
_________________
אפילו אם אתה יודע אלף דברים, אל תתבייש לשאול את זה שיודע דבר אחד!
חזור למעלה
צפה בכרטיס האישי של המשתמש שלח מסר אישי בקר באתר הבית של המשתמש
משוב מערכת
מנהל האתר
מנהל האתר


הצטרף בתאריך: Oct 03, 2008
הודעות: 252
מיקום: ירושלים

הודעהנשלח: שבת 03 20, 2010 6:19 am    כותרת הודעה: תגובה עם ציטוט

Wink
_________________
במובן קהילתי...
אין דבר כזה "אם אין אני לי מי לי"...
אבל יש דבר כזה שאם לא אהיה לכם ולא תהיו לי וימשיכו לעשוק בנו עד זוב...
חזור למעלה
צפה בכרטיס האישי של המשתמש שלח מסר אישי בקר באתר הבית של המשתמש
הצג הודעות קודמות:   
שליחת הודעה חדשה   תגובה להודעה    עמוד ראשי » דיווח על חברות כלליות אשר עושקות בסחיטה איומים מחדלים פלילי אזרחיות כל הזמנים הם שעון ישראל (GMT + שעתיים)
עמוד 1 מתוך 1

 
עבור:  
אתה לא יכול לשלוח הודעות בפורום זה
אתה לא יכול להגיב להודעות בפורום זה
אתה לא יכול לערוך את הודעותיך בפורום זה
אתה לא יכול למחוק את הודעותיך בפורום זה
אתה לא יכול להצביע למשאלים בפורום זה

Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group
iCGstation v1.0 Template By Ray © 2003, 2004 iOptional -- Ported for PHP-Nuke by nukemods.com
 
  
דף הבית · פורומים · בלוגים · עצומה · קח באנר · הודעות לתקשורת · קח באנר ·דרושים · אודות · תקנון
 
   
זכויות יוצרים ® 2003 "נרו יאיר" כל הזכויות שמורות.
 
Powered By PHPNuke :: Hebrew Translation & Coding By Nukeall  עיצוב תרגום וישור לעברית Neroyair & Berlo