דף הבית
פורומים
חדשות
תוכן
עצומות
מדריכים
סקרים
וידאו
בלוגים
יומן
הורדות
דרושים
צור קשר
  ברוך הבא אורח, התחבר ו הצטרף עכשיו!  
   
   תפריט ניווט מהיר

הצג הכל | סגור הכל

 
   חיפוש

חיפוש מתקדם
 
   סקר מהיר
האם לרשות הטבע והגנים מותר לאכוף נסיעה בחוף תוך שהם בעצמם נוסעים שם על פי חוק אכיפה

מותר להם
אסור להם
על כל דוח שירשמו גם לעצמם



תוצאות הסקר
ארכיון סקרים

הצבעות: 148
תגובות: 0
 
   פרסום מערכת


 
הוט שוב בכותרות והמושיעים הם חב' yes
פורסם בתאריך שלישי, 18 באוגוסט בשעה 11:07:18 על ידי admin
הוט-Hot

 זה סיפור ממש ממש שכדאי לקרוא אותו עד תומו ואשמח לתגובת חברת הוט וכן חברת yes   אך לא ממש במתחייב...  רק תחילה להבנה מי הרע הטוב והמכוער בסיפור הזה אז הינה הקדמה קלה...
בסיפור מככבים> yes - 012 ו- הוט כמובן...
הרעים והמכוערים הם, כמובן, הוט!
הטובים והיפים הם, yes




אז ככה, הסיפור הנ"ל הינו ממש אישי וחברת הוט מנגחת בהמשכים כרגיל...
אז בעבר הזכרנו שניסו להפיל את בת זוגתי בפלילים ותביעות אזרחיות בגין חיבור פירטי מה שלא היה מעולם...
וטענתם בעצם הייתה שהיה חיבור כבל לתוך ובתוך הבית וכ'...
מה שהתברר שבעצם יש טלפון הוט על קו זה כולל אינטרנט!
אז מה הקטע? כן כן ברור ללא סיפורים.
קיצר מה שהיה שם נציגי הוט רצו לסחוט התחייבות לקוח לעוד 3 שנים...


עוד סיפור שהצטבר למערך התנהלות הוט בסטנדרט פשוט כנקמה נגדי במישרין על שהרמתי אתר זה בגין נוסח הסחיטה של הוט ומנגד מה שהיה באפשרותם הם פשוט החרימו לי את קו הטלפון שלי ללא חוב או התראה ללא בושה במצח נחושה כדי לנקום!
מספר הטלפון שלי דאז היה 077-4995650


ולסיפור המקורי שעליו בעצם קם שרשור זה!
מעבר דירה ומשרד שהעברנו באחרונה הוט הוכיחו את כישלונם חוסר מקצועיות וחוסר קשב ללקוח.
הוט ממשיכים לפשל ולהתנהל באותה מתכונת של סחיטה התנערות וכד'...

הקדמה לידיעה:
* חבילת אינטרנט משפחתית 1.5 באנדל 012 על תשתית הוט .
* חבילת אינטרנט עסקית 5 מגה באנדל 012 על תשתית הוט.
* קו טלפון 077 על תשתית הוט. (מספר אחר מהמצוין לעיל!).
* שתי קווי טלפון 072 של 012 גם על תשתית הוט.
* חבילת TV של חברת Yes.

והסיפור הבא הוא כזה:
זימנו את הוט וחברת Yes בעת ובעונה אחת כדי שישלימו את התשתית בדירה החדשה.
ואכן כך, טכנאי הוט שהציג עצמו כפעיל בהוט כקבלן משנה ניסה תחילה לחפף בעבודה והעיקר לסיים וללכת. הסברתי לו שאני צריך נק' ליוזר פרטי + עיסקי + טלפון הוט + ושיש לי עוד שתי קווי טלפון ואני לא מעוניין שהכל ישב לי על אותו כבל שמגיע לבית ושברצוני להפריד כל אחד מהשני כהתקנה חדשה ונפרדת. הלא כן זה מגיע לי בכל מקרה!

טכנאי הוט שהבין את העניין קבע לי שתי נקודות הוט בלבד והתכוון להושיב את כל המערכת על אותו המפצל שהותקן בבית על ההזנה הבודדת. כמובן שמתוצאה מכך שאם רכשת חבילה של 5 מגה זה יתחלר לפי הפיצול! כלומר חלקי 4 או 5 בכל מקרה מה שיקנה לי גלישה במהירות 1 מגה והטלפוני 072 יצלעו לי ויגמגמו נוכח הפס הרחב שהפח לפס צר בכוונה ישירה של טכנאי הוט!

במקביל לכל זה טכנאי הוט קבע לי רק שתי נקודות והחסיר אחת.
יצארתי קשר עם נציג הוט והם ביקשו כסף 100 ש"ח עבור הוספת נקודה מה שמראש היה מגיע לי במילה.
חב' הוט שלחה את הטכנאי בשנית והוא התנער ואמר שהוא לא יבוא לעבוד בחינם!
הרי הוא קבלן משנה של הוט ולמה לו להפסיד...
פשששש שהלקוח ישלם... אהההה...

טוב מה עושים? והפתרון בא דווקה מהצד הבלתי צפוי וזה חברת Yes.
יצרנו קשר עם חברת Yes הםשמעו את הסיפור שלנו והסכימו להוסיף נקודה נוספת במקום חברת הוט.

אני מניח שחברת Yes ניהלה בירור מול חברת הוט וכנראה שהוט סובבו את Yes והפכו את הלקוח לבעייתי.
כאמור מכל הסיפור המוארך הנ"ל הפירות נקצורו למרות הכשלות חברת הוט והינה חב' Yes הגיעו ובלא ויכוח התקינו נקודה נוספת על מנת להשתיק את העניין מול כל הגורמים ובעיקר כנראה כי הייתה בחב' Yes הבנה כאילו הטכנאי שלהם לא פעל כשורה.

שורה תחתונה:
חברת הוט שהייתה אמורה לתת את הפתרונות לאינטרנט בעקיפין חב' Yes פתרה זאת.
חברת הוט ביקשו כסף לנקודה או נתב אלחוטי תמורת 10 ש"ח לחודש בהתחייבות!
הטכנאי של הוט הגדיל ואמר שאם אני לא מעוניין יש פה חנות לך תקנה ב- 120 ש"ח.
וואלה פתרונות נוסח הוט.

מה שעדיין לא סגור:
למרות שהכל טופל וכל התשתיות חוברו להם כל היוזרים הטלפונים וה- TV פועלים כיאות נותר לברר כעת האם אני מקבל את רוחב הפס כפי שהובטח לי מראש...
זאת אברר בעיקר מול חברת הוט בתיאום עם חברת הספקית שלי 012.

תודות:
לחברת Yes והטכנאי שלהם מירושלים בשם נאדר שהגיע ועשה את עבודתו באדיבות נאמנות מקצועיות והותיר אחריו שטח נקי מסודר והכי חשוב הרבה טעם טוב של אדם שאיכפט לו מהלקוח. כמו כן הוא אותו טכנאי שהגיע להשלים את תשתית הוט.

בקיצור, הציון שלי לחברות הללו:
חברת Hot הוט = 0 
חברת Yes יס = 10



המשך מידע בשרשור בפורום האתר


...


 
   קישורים רלוונטיים
· עצומה נגד הוט
· עוד בנושא הוט-Hot
· חדשות מאת admin


הכתבות הנקראות ביותר בנושא הוט-Hot:
חשיפה - האתר אני שונא את הוט שייך להוט

 
   דירוג כתבה
דירוג ממוצע: 5
הצבעות: 2


אנא פנה כמה שניות מזמנך והצבע לכתבה זו:

מעולה
טוב מאוד
טוב
רגיל
רע

 
   אפשרויות

 גרסת הדפסה גרסת הדפסה

 

בחר נושאים אשר קשורים לכתבה זו

מערכת האתרהוט-Hot


כל הנאמר בתגובות הוא בגדר דיעות הגולשים בלבד ועל אחריותם. נא להשתמש בשפה נקיה ותרבותית.


אורחים אינם מורשים להגיב, אם ברצונכם להגיב אנא הרשמו
הליך ההרשמה הוא קצר מהיר והכי חשוב חינם
 
  
דף הבית · פורומים · בלוגים · עצומה · קח באנר · הודעות לתקשורת · קח באנר ·דרושים · אודות · תקנון
 
   
זכויות יוצרים ® 2003 "נרו יאיר" כל הזכויות שמורות.
 
Powered By PHPNuke :: Hebrew Translation & Coding By Nukeall  עיצוב תרגום וישור לעברית Neroyair & Berlo